Мониторинг NAS: какие уведомления включить, чтобы их читали

Хранилище стоит в углу и работает годами без вмешательства — в этом его смысл и в этом же опасность. Устройство, о состоянии которого никто ничего не знает, исправно работает ровно до первой проблемы, а проблема обнаруживается тогда, когда становится второй.

Задача решается настройкой один раз и коротким регламентом осмотра. Разберём и то и другое.

Куда слать

Почта — вариант по умолчанию и вполне рабочий, с одной оговоркой: письма от хранилища имеют свойство попадать в спам или теряться среди рассылок.

• Отдельный ящик под технические уведомления решает проблему потери среди рекламы.
• Правило в почтовом клиенте, помечающее такие письма — минимально необходимое.
• Мессенджер через встроенную интеграцию: доходит надёжнее почты и читается сразу.
• Мобильное приложение производителя умеет слать оповещения на телефон напрямую.

Разумная схема — два канала: почта для всего подряд и мессенджер или приложение для критических событий. Тогда важное доходит мгновенно, а остальное накапливается и просматривается когда удобно.

Что включать, а что нет

Главная ошибка при настройке — отметить все события разом. Через неделю почта заполняется сообщениями о входах, запусках заданий и обновлениях пакетов, и человек перестаёт их открывать. Уведомления, которые не читают, хуже их отсутствия: они создают ложное ощущение контроля.

Строка про предупреждения диагностики важнее остальных. Настройки по умолчанию нередко шлют письма только при отказе, то есть когда диск уже выпал из массива. Ранние признаки проходят молча, а именно они дают время спокойно купить замену и сделать копию.

Физический осмотр раз в год

Единственный пункт, который нельзя выполнить из браузера, и потому пропускаемый чаще прочих.

Раз в год хранилище стоит выключить, отключить от питания и осмотреть. Пыль на решётках и радиаторах убирается сжатым воздухом или мягкой кистью — пылесосом внутрь лезть не стоит. Заодно проверьте, свободно ли крутится вентилятор и не появился ли у него посторонний звук.

Забитый пылью аппарат греется сильнее, и это тот случай, когда причина видна глазами за пять минут, а последствия растягиваются на годы сокращённого срока службы дисков. В квартире с животными или в производственном помещении интервал стоит сократить вдвое.

И проверьте кабели: сетевой и питания должны сидеть плотно, без натяжения. Разболтавшийся разъём питания — одна из причин тех самых необъяснимых перезагрузок, которые потом ищут в журналах.

Регламент осмотра

Уведомления ловят события, но не показывают тенденции. Для тенденций нужен короткий регулярный взгляд.

1. Раз в месяц: посмотрите свободное место и убедитесь, что запас не меньше десятой части тома.
2. Раз в месяц: проверьте, что резервные копии создавались по расписанию все недели.
3. Раз в квартал: откройте графики показателей дисков и посмотрите динамику, а не текущие значения.
4. Раз в квартал: восстановите случайный файл из копии и откройте его.
5. Раз в полгода: проверьте источник бесперебойного питания, выдернув вилку и засекая время.
6. Раз в полгода: обновите прошивку, если вышла новая стабильная версия.

Четвёртый пункт — тот, ради которого весь список и составлен. Копия, из которой никогда не восстанавливали, остаётся предположением, а обнаружить проблему на учебной тревоге несопоставимо приятнее, чем на боевой.

Кому приходят письма

Вопрос звучит тривиально, а на практике решает многое. Уведомления, уходящие одному человеку, перестают работать, как только этот человек уезжает в отпуск или меняет работу.

Для дома достаточно продублировать адрес на второго члена семьи — хотя бы для критических событий. Даже если он не поймёт содержание письма, он сообщит тому, кто поймёт.

В организации разумно завести групповой адрес вместо личного. Сотрудник уволится, его ящик отключат, и уведомления начнут уходить в пустоту — молча, без всяких признаков. Обнаруживается это обычно тогда, когда выясняется, что хранилище полгода работало без одного диска.

Что смотреть в графиках

Интерфейс показывает температуру, загрузку процессора, занятость памяти, сетевой трафик и показатели накопителей. Полезны не значения, а формы кривых.

Ровная линия — норма. Ступенька вверх, которая не вернулась — что-то изменилось: появилось новое приложение, добавились пользователи, запустилась фоновая задача. Медленный рост месяцами — самое интересное: так выглядит и заполнение тома, и деградация диска, и утечка памяти в приложении.

Отдельно про температуру. Абсолютное значение в разумных пределах тревоги не вызывает, а вот рост на несколько градусов при той же нагрузке означает конкретную причину: запылился радиатор, замедлился вентилятор или хранилище переставили в закрытое место.

Когда уведомлений слишком много

Бывает и обратная проблема: аппарат настроен разумно, но писем всё равно поток. Причина обычно в одном источнике, который срабатывает постоянно.

• Задание копирования падает каждую ночь — компьютер выключен, а расписание жёсткое. Лечится переносом на событие подключения.
• Приложение сообщает об обновлениях — отключите этот тип уведомлений отдельно.
• Свободное место у порога — письмо приходит ежедневно, пока место не освободят. Это не шум, это повод разобраться с местом.
• Диск на грани — тоже не шум: письмо будет приходить, пока накопитель не заменят.

Разница между первыми двумя пунктами и последними принципиальна. Первые два — действительно шум, и их надо выключать. Последние два — система настойчиво просит вмешательства, и выключать их означает заглушить именно то, ради чего всё настраивалось. Практическое правило: прежде чем отключить повторяющееся уведомление, спросите себя, исчезнет ли оно, если устранить причину. Если да — устраняйте причину, а не отключайте уведомление о ней, как бы ни хотелось.

Пороги, которые стоит задать

Часть уведомлений срабатывает не по событию, а по достижению порога, и значения по умолчанию не всегда разумны.

Свободное место. Стандартный порог нередко выставлен на девяносто процентов заполнения — поздно. Файловые системы к этому моменту уже теряют в скорости, а места на манёвр не остаётся. Разумнее получить предупреждение на восьмидесяти.

Температура дисков. Порог стоит опустить ниже паспортного предела: письмо должно приходить не когда диски уже на грани, а когда температура вышла за привычную для вашего аппарата величину.

Время работы от батареи. Автоматическое выключение по умолчанию срабатывает нередко слишком поздно — когда заряда остаётся минимум. Корректное завершение работы занимает время, и запас здесь нужен: разумнее начинать выключение через пару минут после перехода на батарею, чем рисковать оборванной записью.

Журналы: когда в них лезть

Читать журналы регулярно не нужно — это работа для администратора парка, а не для владельца одного аппарата. Но знать, где они лежат и что искать, полезно.

• Журнал входов — когда подозреваете чужой доступ.
• Журнал файловых операций — когда нужно понять, кто удалил или изменил файл.
• Системный журнал — когда аппарат перезагрузился сам и непонятно почему.
• Журнал заданий — когда копирование перестало работать молча.

Второй пункт стоит настроить заранее, если хранилищем пользуется несколько человек: по умолчанию подробное журналирование файловых операций нередко выключено, и включать его задним числом, когда файл уже пропал, бесполезно. Оговорка: подробное журналирование само занимает место и слегка нагружает систему, поэтому глубину хранения записей стоит ограничить разумной величиной — нескольких месяцев хватает для любых разбирательств, а год записей о каждом открытии файла превращается в заметный объём сам по себе.